こんにちは、寒い日が続きますね。
体調管理にはお気をつけてお過ごしください。
さて、本日は、アンティの研修についてお話いたします。
アンティでは、利用者様により良いサービスを提供したり、
職場の環境をより良いものにする為に、
定期的に様々な研修を行っています。
本日は、講師の先生をお越しいただき、講演会をしていただきました。
内容は、アンガーマネジメントについてです。
アンガーマネジメントとは、
「怒り」を上手にコントロールすることを言います。怒ることが絶対にいけないという教えではなく、少しの事でイライラせず、怒りを上手に扱う方法を教えてくれるものです。
私も研修を受けさせていただきましたが、
怒りをコントロールする為に、
今この瞬間から実践できる内容ばかりで、とても勉強になりました。
利用者様に、より良いサービスを提供する為に役立てていきたいと思います。